Гарантийный сервис двигателей Honda

Как получить гарантию

Если Вы обнаружили проблему с двигателем Honda на Вашем оборудовании, возможен ремонт или замена двигателя по гарантии при соблюдении следующих условий:

• проблема связана с производственным дефектом двигателя.
• двигатель находится на гарантии (см. условия гарантии) 1.2
• проблема не попадает под исключения из гарантии 1.3

Внимание:

перед обращением в сервисный центр рекомендуется провести следующие процедуры.1.4

Процедура и правила:

• Двигатель Honda или оборудование, на котором он установлен, нужно доставить к дилеру.

• Авторизованные дилеры напрямую связаны с филиалами компании Honda или дистрибьютором в Вашей стране.

• Независимые дилеры могут переадресовать Ваши гарантийные претензии дистрибьютору Honda или дистрибьютору по запасным частям при условии, что таковые имеются в Вашей стране .

• Если в Вашей стране нет филиалов компании Honda или дистрибьютора, по вопросам гарантии рекомендуется обращаться к продавцу, импортеру или производителю оборудования.

• Необходимо предоставить документ, подтверждающий дату продажи машины.

• В случае экспорта действительны условия гарантии той страны, куда машина ввозится (а не той, где машина производится).

• Гарантия Honda распространяется на всю продукцию Honda.

• Двигатели общего назначения Honda используются для машин, которые производятся и продаются другими компаниями.

• В этом случае гарантия Honda распространяется только на дефекты двигателя, а не машины, на которой он установлен. Гарантия не распространяется на запчасти или оборудование, установленное на двигатель для крепления к машине.

1.2 УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Благодарим вас за приобретение двигателя HONDA. Мы хотим помочь вам получить оптимальные результаты от вашего нового двигателя и обеспечить его безопасную эксплуатацию.

В случае, если возникнет какая-либо проблема, или у вас появятся вопросы относительно вашего двигателя, обратитесь к уполномоченному сервисному дилеру компании Honda

Периоды гарантийного обслуживания установленные на территории России, месяцев

1.3 ИСКЛЮЧЕНИЯ

Гарантия не распространяется на следующие случаи

Общее

1. Любая неисправность, возникшая в результате пренебрежения периодическим техобслуживанием, предусмотренным «ХОНДОЙ». Расходы, связанные с ремонтом неисправностей, явившихся результатом уклонения от регулярных техосмотров, не покрываются гарантией.

2. Любая неисправность, вызванная ремонтом или техобслуживанием, проведенными методами, не рекомендованными «ХОНДОЙ».

3. Любая неисправность, которая явилась результатом эксплуатации продукции в тяжелых условиях, во время участия в мотогонках, ралли или при езде по местности, условиях непригодных для эксплуатации двигателя.

4. Любая неисправность, вызванная использованием продукции в местах, в которых продукция данного типа обычно не используется.

5. В случаях, когда продукция сдавалась в аренду.

6. Любая неисправность, которая явилась результатом использования методов, не
предусмотренных инструкцией по эксплуатации продукции, либо результатом превышения
ограничений или спецификаций, установленных «ХОНДОЙ» (максимальная нагрузка, скорость ит.п.).

7. Любая неисправность, вызванная использованием частей или вспомогательного оборудования, не
одобренных «ХОНДОЙ», не аутентичных запчастей или не рекомендованных смазочных материалов.

8. Любая неисправность в результате модификаций, не одобренных «ХОНДОЙ» (регулировка двигателя,
модификация эксплуатационных возможностей, увеличение размеров и другие изменения).

9. Любые неисправности, вызванные временем (естественное обесцвечивание окрашенных поверхностей, никелированных поверхностей, отслоение металла и прочие виды изнашивания).

10. Эстетические моменты, не влияющие на эффективность продукции. «ХОНДА» не распространяет гарантию на ремонтные работы по устранению шумов, вибрации, протечек масла и других моментов, не влияющих на качество продукции, ее функционирование или поведение.

11. Любая неисправность в результате несоответствующих условий хранения или транспортировки.

12. Расходуемые заменяемые части. Не распространяется гарантия на части, пришедшие в негодность в результате естественного процесса изнашивания. Части, упомянутые ниже, не покрываются гарантией.

Части: Свечи зажигания, топливные фильтры, масляные фильтры, приводные ремни, воздушные фильтры, тормозные накладки, диски сцепления, предохранители, щетки электромотора, трубки и прочие резиновые части, а также другие элементы, определенные «ХОНДОЙ».

Смазочные материалы: Масла, смазки, электролит аккумуляторов, охлаждающая жидкость для радиатора и другие элементы.

13. Расходы, связанные с регулярным техосмотром, проводимым дилером, не покрываются гарантией «ХОНДЫ». Очистка, осмотр, регулировка и другие аспекты периодического техосмотра.

14. Любые ремонтные работы и/или регулировка, не произведенные официальными дистрибьюторами «Хонды» или уполномоченными сервисными центрами, либо неисправности, вызванные этими ремонтными работами и/или регулировкой.

15. Любые расходы по исправлению неправильных действий или недоброкачественных работ, произведенных ранее.

16. Любые неисправности или ущерб, понесенные в результате непредвиденных стихийных бедствий, пожара, столкновения, кражи и второстепенные неисправности, вызванные каким-нибудь из перечисленных случаев.

17. Любая неисправность, вызванная сажей и дымом, химическими веществами, птичьим пометом, морской водой, морским бризом, солью или др. Экологические и иные природные явления не могут контролироваться, и повреждения, нанесенные в результате этих явлений, не покрываются гарантией.

Двигатели

1. Любой дефект двигателей, вызванный неправильной установкой на другие изделия.
Примеры:
• Любое повреждение, произошедшее из-за вибрации, вызванной неправильной установкой.
• Любой дефект, вызванный неправильным обращением и/или неправильной стыковкой двигателя и изделия OEM, в которое он устанавливается, как описано в техническом руководстве OEM для двигателей OEM.
2. Любые расходы, связанные с установкой или снятием двигателя OEM с изделия, на которое он был установлен для ремонта.
3. Обычные расходные запасные части:
Примеры:
• Свечи зажигания, контакты, срезные шпильки, топливные сетчатые фильтры, сменные элементы масляных фильтров, сменные элементы воздушных фильтров, щётки стартера, прокладки, уплотнители, клиновидные ремни.
4. Любой дефект, вызванный неправильным техническим обслуживанием и/или использованием.
Примеры:
• Изгиб или поломка коленчатого вала, вызванные внешним ударом.
• Любой дефект, вызванный использованием, отличным от указанного компанией Honda.
• Неисправность двигателя из-за несоответствующего топлива.
• Заклинивание цилиндров из-за перегрева.
5. Любые расходы или повреждение, являющиеся результатом переборки любых блоков или деталей в неразборном корпусе, которые компания Honda предписывает не разбирать
Примеры:
• Уплотнение регулятора оборотов
6. Остальное относится к общей категории исключений

1.4 ПОИСК НЕИСПРАВНОСТЕЙ ДВИГАТЕЛЯ ОБЩЕГО НАЗНАЧЕНИЯ HONDA